win10、win11强制关机,开机后黑屏(只有鼠标)怎么办?

2022年12月21日 155点热度 0人点赞 0条评论

今天同事的办公电脑开机只剩一个白色鼠标,屏幕黑屏,Ctrl+Alt+Delete也没有反应。询问得知,昨晚强制关机过。这种情况初步怀疑是某些垃圾软件(如:2345系列、360系列)驱动级植入到开机中,而这个软件又恰好崩了,就导致开机后始终进不了桌面,要解决这个问题首先需要进入安全模式。

一、进入安全模式

电脑开机,看见启动logo下方正在转圈圈时直接断电,重复操作3次,直到下次开机时,不显示圈圈,而是显示“请稍等……”或者其他文字时就等着,如果出现类似“高级选项”、“重新启动”的选项要选择“高级选项”。直到进入下面这个界面,进入“疑难解答”

然后再选择“高级选项”

然后再进入“启动设置”,会要求我们重启,重启后进入下面这个界面,按下F4进入安全模式

二、卸载垃圾软件

现在应该能够正常进入桌面了,需要充分发挥自身的辨别能力,将垃圾软件一一卸载(所有的杀毒软件、管家也全部卸载),重启

三、网上的其他方法(参考)

为了保险起见,在第二步做完后,可以参照网上的其他方式执行以下操作:(我执行没用才想出的上面的方法,可以试试)

(一)win+r进入命令提示符,输入以下命令后按回车键

netsh winsock reset catalog

(二)卸载显卡驱动(可在以上步骤做完重启仍然无效的情况下再做,因为本人测试无效)

右键“此电脑”->“管理”->“设备管理器”->“显示适配器”,右键卸载,并勾选“尝试删除此设备的驱动程序”。

大魔王

这个人很懒,什么都没留下

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